Politique de Retours et Échanges
Chez Segura, nous souhaitons que vos articles vous conviennent parfaitement ; c'est pourquoi vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner tout produit non porté.
Demande de retour en ligne
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre bon de retour.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes attachées, et insérez le formulaire de retour à l'intérieur du paquet.
Expédition des articles
Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement rapide
Une fois votre colis réceptionné et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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